Ayuda de NextPlay
NextPlay es una app de educación financiera para futbolistas. La usás desde tu celular, te la da tu club y es gratis: no se cobra nada adentro de la app.
Si algo no te anda o querés pedirnos algo, escribinos a soporte@nextplayplus.com. Contestamos en 5 días hábiles como máximo.
Cómo entrás a la app
Con tu celular y tu fecha de nacimiento. No hay contraseña.
- Si tu club ya te cargó, escribís esos dos datos y entrás.
- Si tu club todavía no te cargó, te anotás solo desde la misma pantalla. Jugás igual: lo único que no vas a tener es la tabla de tu club.
Si no entrás:
- Fijate que el celular sea el mismo que le diste a tu club, con el código de país que corresponde.
- La fecha tiene que ser la tuya, la que cargó tu club.
- Después de 5 intentos fallidos la app te frena un rato. Esperá y probá de nuevo.
- Si cambiaste de número, pedile a tu club que lo corrija en su lista.
Cómo borrás tu cuenta
Desde la app, en dos toques: Perfil → el engranaje → Borrar mi cuenta.
Se borra en el momento y no se puede deshacer. Se va todo: tu carrera, tus puntos, tus premios, el curso que llevabas hecho, tus hábitos de "Vida real" y tu lugar en la tabla de tu club.
Si no podés entrar a la app, escribinos a soporte@nextplayplus.com desde el celular con el que te anotaste y la borramos nosotros.
Lo único que no se va en el momento son las copias de seguridad del servidor, que se hacen solas y se van reemplazando: a los 7 días no queda ninguna con tus datos. Esas copias no se miran ni se usan para nada más que para poder levantar el servicio si algo se rompe.
Qué pasa después: tu club deja de verte en su lista. Si tu club te vuelve a cargar en su plantel, aparecés como cuenta nueva y vacía: sin carrera, sin puntos y sin premios.
Si sos el adulto responsable de un menor
La app es desde los 14 años. Entre los 14 y los 17 hace falta tu permiso, y mientras no lo des, el menor juega igual pero no aparece en la tabla de su club y su coach no ve ninguno de sus datos.
Escribinos a soporte@nextplayplus.com desde el celular que figura como tuyo y podés pedir:
- todos los datos que tenemos de él,
- que corrijamos algo,
- que borremos su cuenta entera.
Si sos de un club
El panel del club está en mobile.nextplayplus.com.
- Si tu club todavía no está, entrá ahí y tocá "Sumalo acá" en la pantalla de entrada. Lo revisamos y te avisamos.
- Si ya entrás al panel y necesitás una mano con el plantel, con los usuarios o con el escudo, escribinos.
Privacidad
Qué datos guardamos, para qué, quién los puede ver y cómo pedir que los borremos está en la política de privacidad.
Para temas de datos personales, el correo es privacidad@nextplayplus.com.
Quiénes somos
NEXTPLAY SAS — Montevideo, Uruguay.